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Plan operativo

Plan operativo

Tiene como objetivo hacer constar todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen a la elaboración de los productos o a la prestación de servicios.

Si se trata de una empresa de producción

Deberás incluir los siguientes aspectos:

  • Descripción de los productos a producir o a transformar.
  • Descripción detallada del proceso productivo. Compara con otras empresas del sector.
  • Equipos necesarios, características, fórmulas de adquisición, capacidad de producción, coste estimado, y duración de los equipos productivos.
  • Cálculo del coste unitario del producto.
  • Alternativas al proceso productivo, decisiones de subcontratación.
  • Descripción de los procesos de control de calidad, control de inventarios y procedimientos de inspección que garanticen mínimos costes y eviten problemas de insatisfacción en los clientes.

Si se trata de una empresa de servicios

Deberás incluir los siguientes aspectos:

  • Descripción de los servicios a prestar.
  • Circuito de prestación de los servicios: fases, quién las lleva a cabo, etc.
  • Recursos necesarios.
  • Cálculo del coste unitario del servicio.
  • Descripción de los procesos de control de calidad y de atención al cliente

Seleccionar la red de proveedores

La elección de proveedores es una cuestión importante para garantizar el buen éxito de la empresa. En primer lugar, debería plantearse qué va a hacer la empresa directamente y qué va a subcontratar. Para empezar, puede ser más conveniente que se limite la actividad a lo que se sepa hacer mejor y subcontratar otras funciones como contabilidad, administración, etc.

A la hora de seleccionar la red de proveedores, es importante seguir las siguientes recomendaciones:

  • Comparar distintas opciones.
  • Negociar el sistema de pago, es decir, si se va a pagar al contado, a 30, 60 ó 90 días. Esto hay que ponerlo en relación con el período de cobro a nuestros clientes, ya que si no hemos recibido dinero de éstos, no podremos hacer frente a las obligaciones contraídas. Hay que evitar los desfases de tesorería.
  • Determinar las condiciones de suministro. En este punto debe destacarse que si el volumen de pedidos es elevado, habrá que contar con una estrategia de almacenaje o quizá sea más conveniente la opción de un aprovisionamiento gradual, a medida que se precise la mercancía.

Fuente: Banco Mundial de la Mujer


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