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Ficha de la oferta

Technical Customer Support Engineer LEVEL 2 CON INGLES

- Informática / Tecnología

Soporte nivel 2

Experiencia/conocimientos en LINUX Detalles del cliente Empresa sector SEGURIDAD (IT) en zona a1 Descripción de la oferta Track and monitor requests(via ticketing system to ensure a timely resolution along side conducting follow-up activity to ensure customer satisfaction.



Identify and request appropriate information and documentation to resolve issues



Communicate withc ustomers to assist them in diagnosing problems,and o guide them in solving issues.



Develop and maintain a detailed knowledge base of the issues and their resolutions.



Escalation issues and tickets so that they may be considered based on possible impactor SLA terms Perfil del candidato A 2 or 3years



Degree in relevant Computer Science or Information Systems curriculum (Equivalent Spanish degrees include:Grado en Informática,Ingeniería/IngenieríaTécnica en Informática/Sistemas)



1+years Linux systems administration or advanced-level use



1+Experience in aclient-facing IT or Systems supportrole



Proficient in both spoken and written English(CERFC1orhigher)







Proficient in both spoken and written English(CERFC1orhigher)









* Oferta de empleo Zona A1

Posibilidad de promoción

Hor: hasta las 18 (flexibilidad)

Técnico(a)
Technical Customer Support Engineer LEVEL 2 CON INGLES (Helpdesk)
1 Vacante(s)


Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 0 año
Estudios mínimos Grado
Requisitos mínimos Persona proactiva, con buena comunicación(contacto con cliente contínuo)


Experiencia mínimo de dos años como soporte nivel 2


Conocimiento como SysAdmin Linux

INGLES MUY ALTO
Coche propio

Contrato

Jornada Laboral Jornada Completa
Salario Entre 30.001 € y 36.000 € (€) Bruto/Anual
Blog Empleo
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