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Ficha de la oferta

GUEST SERVICE AGENTE Inglés y Alemán

- Hostelería / Turismo / Restauración

Las funciones serán las siguientes:

Gestionar la reputación on-line del hotel.
Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos, asesoramiento sobre el Resort y la isla de Tenerife. Venta de excursiones y reservas en los diferentes establecimientos.
Revisar encuestas.
Asesoramiento y reserva de los restaurantes de la casa.
Requisitos

Experiencia mínima demostrable de al menos 1 año en la misma posición o similar.
Estudios Universitarios en Dirección Hotelera, Turismo o similar.
Imprescindible conocimientos MUY altos de ALEMÁN e INGLÉS (ambos imprescindibles)
Persona comunicativa.
Compromiso con la empresa.

Otro(a) Profesional
GUEST SERVICE AGENTE Inglés y Alemán (Turismo)
1 Vacante(s)

ADEJE - Santa Cruz de Tenerife (Comunidad Autónoma Islas Canarias)


Requisitos

Experiencia Laboral Igual a 2 años
Estudios mínimos Diplomatura
Carreras 1. Grado en Turismo
Requisitos mínimos Diplomatura en Turismo o similares.
Experiencia mínima de dos años tanto en el front como en el back en la atención con el cliente.
Soltura con funciones de mailing en diferentes idiomas, conocimiento del sistema Opera, reservas telefónicas, asesoramiento e información al cliente.
Perfiles dinámicos, con saber estar, empatía, alta resistencia al estrés, metódicos, orientados al cliente y al detalle.
Disponibilidad de incorporación inmediata. Incorporación a partir del 10 de Agosto.
Idiomas Alemán ( Lectura: Nivel intermedio (b1) / Escritura: Nivel intermedio (b1) / Conversación: Nivel intermedio (b1) )
Inglés ( Lectura: Nivel avanzado (c1) / Escritura: Nivel avanzado (c1) / Conversación: Nivel avanzado (c1) )
Software Sistema operativo OPERA (Usuario)
Microsoft Office (Usuario)
Coche propio
Tipo de carné de conducir B

Contrato

Tipo de contrato Contrato temporal
Duración 1 año
Jornada Laboral Jornada Completa De 8 a 16 y de 14 a 22
Salario Entre 15.001 € y 18.000 € (€) Bruto/Anual
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